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• Permite identificar los procesos y encaminar todos los esfuerzos a mejorar los mismos, basando los resultados en datos objetivos.
• Involucra a todo el equipo directivo y/o a personas cercanas a la dirección en la gestión de la organización. |
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• Análisis de la organización y elaboración del procedimiento y formatos soporte para desarrollar la gestión por procesos.
• Identificación y priorización de los procesos hasta establecer el mapa de procesos.
• Definición de propietarios, interrelaciones e indicadores de control.
• Diseño y puesta en marcha del sistema de revisión y mejora de los procesos. |
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