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• Diseñar e implantar un sistema de gestión basado en la estrategia y no sólo de medición.
• Permite identificar las áreas relevantes desde el punto de vista estratégico de la organización y encaminar todos sus esfuerzos a abordarlas de acuerdo a un plan anual de gestión y unos objetivos a alcanzar.
• Involucra a todo el equipo directivo y/o a personas cercanas a la dirección en la reflexión estratégica.
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• Diagnóstico de la situación de la organización
• Análisis de futuro: visión y estrategia
• Se formulan los objetivos de negocio, de cliente, de proceso y de persona
• Se definen los indicadores
• Elaboración del mapa estratégico
• Desarrollo y revisión a través del plan anual de gestión del plan estratégico
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