MODELO EFQM

OBJETIVOS

EJECUCIÓN

VENTAJAS

ETAPAS


 
 
ASERTEK GESTIÓN | Tfno: 94 449 00 14
     
OBJETIVOS   EJECUCIÓN
  Realizar un examen global, sistemático y regular de las actividades y resultados de la organización comparándolos con el modelo EFQM de Excelencia.

Indicar el grado en que se cubren las actividades de la organización y la importancia relativa de los parámetros elegidos para medir los resultados.

Identificar los puntos fuertes y el consecuente plan de acción de mejora.
 
 

Dependiendo del tamaño de la organización y la complejidad de las actividades objeto del sistema, entre 1 y 4 meses.

VENTAJAS   ETAPAS
  • Permite identificar el progreso realizado con respecto a un modelo de organizaciones excelentes, y medir el progreso en el tiempo a través de la autoevaluación periódica.

• Motiva a las personas de la organización a obtener y mantener sus actividades dentro del nivel de excelencia.

• Refuerza la unión entre actividades prioritarias y excelencia en los resultados de la organización.
 
  Preparación:

- Decidir el alcance y método de la Autoevaluación.
- Identificar las personas que van a ser formadas y a ser parte del equipo evaluador.
- Determinar las fechas del proyecto y el método de gestión de los resultados obtenidos.


Evaluación:

El consultor dinamizará a las personas involucradas para:
- Recopilar datos y evidencias del cumplimiento de los criterios y subcriterios asignados.
- Identificar Evidencias/ Puntos Fuertes / Áreas de mejora.
- Realizar la puntuación preliminar.
- Entregar la información al responsable del proyecto, que se encarga de agruparlos y prepararlos para su distribución al grupo.


Plan de mejora:

- Listar las acciones de mejora.
- Realizar la priorización de las acciones, aplicando los criterios establecidos.
- Elaboración y presentación del plan de mejora:
• Acciones a realizar
• Secuencia de realización
• Duración y fechas de realización
• Responsables de implantación y seguimiento
• Resultados previstos
• Mecanismos de seguimiento y control