La Marca “Q” aporta a los
establecimientos turísticos que la exhiben prestigio
ante los clientes y diferenciación
de su competencia, ya que los establecimientos avalados por la «Q de Calidad» han pasado estrictas
auditorías que aseguran que su prestación de servicio es garantía de calidad,
seguridad y profesionalidad.

La Marca Q, el elemento más reconocido
en nuestro país, y es incluso confundida con la certificación ISO 9001, lo que
avala el nivel de difusión y de reconocido prestigio que alberga este
reconocimiento.

En Asertek Gestión el 100% de nuestros consultores son consultores homologados de Basquetour, por lo que estamos representados dentro del catálogo de consultores. Este catálogo es una herramienta
habilitada por Basquetour para que los establecimientos puedan consultar este
listado y seleccionen entre ellos la persona que quieren que les apoye para
poder acceder a las Ayudas para promover la certificación en las empresas
turísticas de Gobierno Vasco.




Actualmente más de 2000 establecimientos ostentan
este reconocimiento y disponen en la entrada de su establecimiento, WEBs y
folletos el sello correspondiente, que comienza a ser reconocido a nivel
nacional e internacional. Este reconocimiento, tanto del consumidor nacional
como de los operadores y consumidores emisores es un objetivo primordial. Permite la utilización de la «Q»
como instrumento de promoción y comercialización
. Además de un reconocimiento
entre los clientes potenciales, aporta otra serie de beneficios:
  • Participación del cliente en la
    mejora contínua del establecimiento.
  • Adecuación de los servicios a
    las expectativas y necesidades del cliente.
  • Mejora de la gestión empresarial,
    que se refleja en la competitividad.
  • Implantación de un sistema de
    mejora continua.